Data da última alteração: 19/09/2025
O SERVIR CARD, pessoa jurídica de direito privado, CNPJ (07.284.291/0001-36), com sede no Rio de Janeiro, tem o compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais utilizados em nossas atividades.
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi desenvolvida cuidadosamente para que você possa entender sobre o tratamento de seus dados pessoais e abrange nossas atividades de coleta de dados no site acessível no endereço http://www.clubeservircard.com.br, disponibilizado e mantido pelo SERVIR CARD, e se aplica ao titular que interage com nossos produtos e serviços. Esta política explica as regras sobre a obtenção, uso dos dados coletados, tratamento, armazenamento, proteção dos dados, transferência, enriquecimento dos dados coletados, além dos seus direitos em relação a esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nº 13.709 de 14 de agosto de 2018.
Antes de ler a nossa política, é importante entender algumas definições dos termos utilizados:
Os itens a seguir descrevem as hipóteses e finalidades para as quais o SERVIR CARD coleta seus dados pessoais durante a sua interação em nosso site, e os diferentes tipos de dados pessoais coletados. Nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.
| CANAL | DADOS COLETADOS | FINALIDADE | COMPARTILHAMENTO | RETENÇÃO |
|---|---|---|---|---|
| CONSULTAR PONTOS (LOGIN) | CPF (login), senha em formato irrecuperável (criptografado). | Usamos suas credenciais cadastradas para que você acesse, consulte e troque seus pontos. | Compartilhamento com HTX SYSTEMS SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA., responsável pela gestão da plataforma do site. | Enquanto durar a relação comercial ou houver requisição do titular. |
| CANAL DO ENCARREGADO DE DADOS (DPO) | Nome completo, CPF, e-mail, telefone e dados informados no formulário. | Atender solicitações e informações sobre o tratamento de dados pessoais (Lei nº 13.709/2018). | Não haverá compartilhamento, salvo consentimento, obrigação legal ou prévia informação. | 10 anos. |
Para a execução das atividades do nosso site, quando necessário, poderemos compartilhar seus dados pessoais com empresas do grupo, afiliadas ou coligadas, prestadores de serviço, parceiros e fornecedores para execução dos serviços contratados, ou com órgãos regulatórios em decorrência de obrigação legal, determinação de autoridade competente, ou decisão judicial.
Nossas motivações para o tratamento de dados pessoais:
Caso seja necessária a coleta ou o tratamento de dados pessoais sensíveis, obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento voluntário. Para outras finalidades, poderemos nos apoiar em bases legais como: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento de lei aplicável.
O SERVIR CARD não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos manuseio não intencional, removeremos os dados celeremente. Poderá haver coleta diretamente dos pais ou responsáveis legais, mediante consentimento específico e destacado, conforme o art. 14, § 1º da LGPD.
A base de dados coletada é de nossa propriedade e responsabilidade e não será comercializada ou vendida a terceiros. Seu uso e acesso ocorrem dentro dos propósitos de nossas atividades, podendo ser fornecida mediante processo judicial.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais. Essas proteções não se aplicam a informações que você tenha optado por compartilhar em áreas públicas ou com terceiros.
Medidas em ambientes operacionais: Armazenamos dados em ambientes com controles de segurança para prevenir acessos não autorizados, tratamento inadequado ou ilícito, seguindo protocolos aplicáveis.
Medidas esperadas do usuário: Mantenha suas credenciais seguras. Utilize senhas fortes, não compartilhe senhas, não as memorize em computadores públicos e sempre faça log out. Nunca solicitaremos sua senha fora da plataforma. Caso suspeite de exposição, substitua-a imediatamente.
Tratamos os dados pessoais de acordo com a legislação vigente pelo período informado no item 2, ou até solicitação do titular, seguido do devido descarte. Detalhes adicionais podem ser obtidos pelos canais desta política. Ao término do tratamento, os dados serão eliminados nos limites técnicos, autorizada a conservação nas hipóteses legais.
Cookies são arquivos que podem ser armazenados em seu dispositivo ao visitar a plataforma. Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manter as funções básicas do site (usabilidade, login, segurança). Eles devem permanecer ativos para o correto funcionamento.
Os cookies não danificam seu equipamento e podem ser desabilitados/gerenciados. Você pode configurar o navegador para recusar cookies ou gerenciá-los pelo banner de cookies do site. A não aceitação de alguns cookies pode comprometer funcionalidades.
Além das informações desta política, você pode exercer os direitos previstos na LGPD, entre eles:
Os direitos podem ser exercidos de forma gratuita pelos canais desta política, mediante validação de identidade por meios equivalentes de identificação e autenticidade. Pedidos sem comprovação necessária serão rejeitados.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
E-mail: dpo@cartaoservir.com.br
Encarregado: Sylvio Sobreira Vieira
O SERVIR CARD receberá, investigará e responderá, dentro de prazo razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito a direitos sob as leis de privacidade.
Sempre que mudarmos a forma de tratamento de dados pessoais, esta política será atualizada. Reservamo-nos o direito de promover alterações a qualquer tempo, mantendo a conformidade legal. Toda alteração visa adequação a modificações em nossos sites, novas tecnologias ou requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Quando isso acontecer, informaremos na própria plataforma e asseguraremos ampla divulgação.
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